AY TEKNİK TEKİRDAĞ - Vizyonumuz

Gelecek Vizyonumuz ve Hedeflerimiz

AY TEKNİK TEKİRDAĞ olarak, 2015 yılından bu yana Tekirdağ ve çevre ilçelerinde kombi, klima ve beyaz eşya servisi alanında faaliyet gösteren bir kuruluş olarak, gelecekteki vizyonumuz ve hedeflerimizi sürekli geliştirmekteyiz.

Ana Vizyonumuz

Tekirdağ'ın en büyük ve en güvenilir teknik servis merkezi olmak vizyonumuzla, müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunmaya devam ediyoruz.

Vizyonumuzun Temel Unsurları

• Teknoloji Liderliği: En son teknolojileri kullanarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek
• Müşteri Odaklılık: Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşım
• Sürdürülebilirlik: Çevre dostu ve sürdürülebilir hizmet anlayışı
• İnovasyon: Sürekli yenilik ve gelişim odaklı yaklaşım
• Kalite: En yüksek kalite standartlarında hizmet sunma

2025 Yılı Vizyonumuz

2025 yılına kadar gerçekleştirmeyi hedeflediğimiz vizyonumuz:

Teknoloji ve Altyapı Geliştirme

• Akıllı Servis Sistemi: IoT tabanlı akıllı servis yönetim sistemi
• Dijital Dönüşüm: Tamamen dijital hizmet süreçleri
• Mobil Uygulama: Müşteri ve teknisyen mobil uygulaması
• AR/VR Teknolojisi: Artırılmış gerçeklik destekli servis
• Yapay Zeka: AI destekli arıza tespiti ve çözümü

Hizmet Alanı Genişletme

• Bölgesel Genişleme: Tekirdağ'ın tüm ilçelerinde hizmet
• Yeni Hizmet Alanları: Güneş enerjisi, akıllı ev sistemleri
• Kurumsal Çözümler: Büyük işletmeler için özel servis paketleri
• E-ticaret Entegrasyonu: Online hizmet ve ürün satışı
• Eğitim Merkezi: Teknisyen eğitim ve sertifikasyon merkezi

2030 Yılı Vizyonumuz

2030 yılına kadar gerçekleştirmeyi hedeflediğimiz uzun vadeli vizyonumuz:

Sektör Liderliği

• Türkiye'nin En Büyük Teknik Servis Ağı: Ulusal çapta hizmet ağı
• Franchise Sistemi: Türkiye genelinde franchise ağı
• Uluslararası Genişleme: Balkan ülkelerinde hizmet
• Teknoloji İhracatı: Kendi geliştirdiğimiz teknolojileri ihraç
• Eğitim Merkezi: Uluslararası teknisyen eğitim merkezi

Sürdürülebilirlik ve Çevre

• Karbon Nötr Şirket: Çevre dostu operasyonlar
• Yenilenebilir Enerji: %100 yenilenebilir enerji kullanımı
• Döngüsel Ekonomi: Atık yönetimi ve geri dönüşüm
• Yeşil Teknoloji: Çevre dostu teknoloji kullanımı
• Sosyal Sorumluluk: Toplumsal fayda odaklı projeler

Teknoloji Vizyonumuz

Teknoloji alanındaki vizyonumuz ve hedeflerimiz:

Dijital Dönüşüm

• Akıllı Servis Yönetimi: AI destekli servis planlama
• Otomatik Arıza Tespiti: IoT sensörlerle otomatik tespit
• Uzaktan Servis: Uzaktan erişim ve kontrol
• Öngörülü Bakım: Makine öğrenmesi ile öngörülü bakım
• Dijital İkiz Teknolojisi: Sanal cihaz modelleri

Yapay Zeka ve Makine Öğrenmesi

• Arıza Tahmin Sistemi: AI ile arıza öngörüsü
• Otomatik Çözüm Önerileri: AI destekli çözüm önerileri
• Müşteri Davranış Analizi: Müşteri ihtiyaçlarını öngörme
• Optimizasyon Algoritmaları: Hizmet süreçlerini optimize etme
• Doğal Dil İşleme: Müşteri taleplerini otomatik analiz

İnsan Kaynakları Vizyonumuz

İnsan kaynakları alanındaki vizyonumuz:

Teknisyen Geliştirme

• Uzman Teknisyen Kadrosu: 100+ uzman teknisyen
• Sürekli Eğitim: Yıllık 100+ saat eğitim programı
• Sertifikasyon Programları: Uluslararası sertifikasyonlar
• Kariyer Geliştirme: Teknisyen kariyer yolları
• Mentorluk Sistemi: Deneyimli teknisyen mentorluğu

Yönetim ve Liderlik

• Profesyonel Yönetim: MBA'li yönetici kadrosu
• Liderlik Geliştirme: Liderlik eğitim programları
• Takım Çalışması: Etkili takım çalışması kültürü
• İnovasyon Kültürü: Yenilik odaklı çalışma kültürü
• Performans Yönetimi: Hedef odaklı performans sistemi

Müşteri Deneyimi Vizyonumuz

Müşteri deneyimi alanındaki vizyonumuz:

Kişiselleştirilmiş Hizmet

• Müşteri Profilleme: Detaylı müşteri analizi
• Özel Hizmet Paketleri: Kişiselleştirilmiş hizmet paketleri
• Proaktif Hizmet: Müşteri ihtiyaçlarını öngörme
• 7/24 Destek: Kesintisiz müşteri desteği
• Hızlı Yanıt: 1 saat içinde yanıt garantisi

Dijital Müşteri Deneyimi

• Mobil Uygulama: Kullanıcı dostu mobil uygulama
• Online Randevu: 7/24 online randevu sistemi
• Canlı Destek: Anlık müşteri desteği
• Sanal Gerçeklik: VR destekli hizmet deneyimi
• Kişisel Asistan: AI destekli kişisel asistan

Sürdürülebilirlik Vizyonumuz

Sürdürülebilirlik alanındaki vizyonumuz:

Çevre Dostu Operasyonlar

• Karbon Nötr Şirket: 2030'da karbon nötr olma
• Yenilenebilir Enerji: %100 yenilenebilir enerji
• Atık Yönetimi: Sıfır atık hedefi
• Su Tasarrufu: Su kullanımını %50 azaltma
• Enerji Verimliliği: Enerji tüketimini %30 azaltma

Sosyal Sorumluluk

• Toplumsal Fayda: Topluma katkı sağlayan projeler
• Eğitim Desteği: Teknik eğitim bursları
• İstihdam Yaratma: Yeni iş imkanları yaratma
• Kadın İstihdamı: Kadın teknisyen istihdamı
• Engelli Desteği: Engelli bireylere özel hizmet

İnovasyon Vizyonumuz

İnovasyon alanındaki vizyonumuz:

Ar-Ge ve İnovasyon

• Ar-Ge Merkezi: Kendi Ar-Ge merkezimiz
• Patent Başvuruları: Yılda 10+ patent başvurusu
• Üniversite İşbirlikleri: Akademik işbirlikleri
• Startup Desteği: Teknoloji startup'larına destek
• Uluslararası İşbirlikleri: Global teknoloji ortaklıkları

Yeni Teknolojiler

• Blockchain Teknolojisi: Güvenli veri yönetimi
• 5G Teknolojisi: Hızlı ve güvenli iletişim
• Edge Computing: Yerel veri işleme
• Quantum Computing: Kuantum hesaplama
• Metaverse Teknolojisi: Sanal gerçeklik hizmetleri

Gelecek Vizyonumuzun Temel Değerleri

Vizyonumuzu destekleyen temel değerlerimiz:

• Müşteri Odaklılık: Müşteri memnuniyeti her şeyden önce
• Kalite: En yüksek kalite standartları
• İnovasyon: Sürekli yenilik ve gelişim
• Sürdürülebilirlik: Çevre ve toplum odaklı yaklaşım
• Güvenilirlik: Şeffaf ve güvenilir hizmet
• Ekip Çalışması: Güçlü takım çalışması
• Etik Değerler: Yüksek etik standartlar
• Sosyal Sorumluluk: Toplumsal fayda odaklı yaklaşım

Vizyonumuzu Gerçekleştirme Stratejimiz

Vizyonumuzu gerçekleştirmek için uyguladığımız stratejiler:

Kısa Vadeli Hedefler (2024-2025)

• Teknoloji Yatırımları: Dijital dönüşüm yatırımları
• İnsan Kaynakları: Uzman teknisyen kadrosu geliştirme
• Hizmet Kalitesi: Hizmet kalitesini %50 artırma
• Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyetini %95'e çıkarma
• Operasyonel Verimlilik: Operasyonel verimliliği %30 artırma

Orta Vadeli Hedefler (2025-2027)

• Bölgesel Genişleme: Tekirdağ'ın tüm ilçelerinde hizmet
• Yeni Hizmet Alanları: Güneş enerjisi, akıllı ev sistemleri
• Teknoloji Liderliği: Sektörde teknoloji lideri olma
• Ulusal Tanınırlık: Türkiye genelinde tanınırlık
• Uluslararası Genişleme: Balkan ülkelerinde hizmet

Uzun Vadeli Hedefler (2027-2030)

• Ulusal Liderlik: Türkiye'nin en büyük teknik servis ağı
• Franchise Sistemi: Ulusal franchise ağı
• Teknoloji İhracatı: Kendi teknolojilerimizi ihraç etme
• Eğitim Merkezi: Uluslararası eğitim merkezi
• Sürdürülebilirlik: Karbon nötr şirket olma

Vizyonumuzun Başarı Metrikleri

Vizyonumuzun başarısını ölçmek için kullandığımız metrikler:

• Müşteri Memnuniyeti: %95+ müşteri memnuniyeti
• Hizmet Kalitesi: %98+ hizmet kalitesi
• Operasyonel Verimlilik: %30+ verimlilik artışı
• Teknoloji Kullanımı: %100 dijital dönüşüm
• Sürdürülebilirlik: Karbon nötr operasyonlar
• İnovasyon: Yılda 10+ patent başvurusu
• İnsan Kaynakları: 100+ uzman teknisyen
• Hizmet Alanı: Türkiye genelinde hizmet

AY TEKNİK TEKİRDAĞ olarak, vizyonumuzu gerçekleştirmek için sürekli çalışıyor ve gelişiyoruz.

Vizyonumuz hakkında daha fazla bilgi için: 0541 213 36 92